5月12日，市委副书记、政法委书记庞科伟到市群众信访服务中心接待群众来访，调研信访工作法治化推进情况，强调要全面贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持法治思维，突出信访问题源头治理，实质化解矛盾纠纷，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，更好维护群众合法权益，更好维护社会安全稳定。

接访中，庞科伟与群众面对面交流，认真听取群众反映的问题，现场会商解决方案。他要求相关部门要始终坚持以人民为中心，加强部门联动，及时研究解决困难和问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

接访活动结束后，庞科伟组织召开座谈会，听取市信访局等5个单位关于信访工作法治化开展情况。庞科伟强调，要加强工作研究，用关键数据分析找出阻碍信访工作法治化的堵点；要突出抓好涉法涉诉信访事项，做到底数清、情况明；要抓好督查督办，实行精准问责追责，倒逼责任落实，提升信访事项办理质效；要做好信访服务保障工作，大力推动领导干部接访下访和包案化解信访突出问题，推动信访问题的实体性化解，切实维护好人民群众的合法权益。