钟畅姿在接访群众时强调

用心用情解决群众合理诉求

持续提升信访工作质效

12月16日，市委书记钟畅姿到碧桂园天玺湾小区接访群众，与群众面对面交流、坦诚沟通，现场协调解决实际问题。她强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，用心用情解决群众合理诉求，持续提升信访工作质效。

钟畅姿（中）在碧桂园天玺湾小区地下车库接访群众。融媒体记者 王湖禄 摄

碧桂园天玺湾小区业主代表反映不能及时办理地下车位不动产权证书。钟畅姿认真倾听群众诉求，研究推动问题解决，要求相关企业要履行社会责任；相关部门要抓紧跟进，认真分析问题，督促和指导企业做好材料申报工作，协调推动问题得到妥善解决，维护好市民群众的合法权益。

钟畅姿强调，各级各部门要进一步提高政治站位，把信访工作作为“送上门来的群众工作”，积极回应群众关切、维护群众利益，切实为群众排忧解难，以实际行动回应人民群众期待。要压紧压实责任，切实增强做好信访工作的责任感，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作法治化，着力提升信访工作科学化、规范化、制度化水平，切实将作风建设成果转化为为民服务实效。要切实改进工作作风，进一步畅通拓宽群众诉求表达渠道，主动深入基层听民意、察民情，持续完善信访工作闭环管理机制，强化全过程跟踪督促问效，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。

市委常委、秘书长黄治华参加接访。