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网上信访
网上信访是根据国家《信访条例》所规定的信访业务办理要求及相关规定为标准,以计算机、互联网等技术为基础,向广大群众提供操作简便、可跟踪、可查询一体化网络服务的新型信访服务渠道。《广西壮族自治区信访网网上信访须知》
具体办理流程是:
群众发送诉求或建议事项→我局接收、登记后将有关事项转送、交办、分发给有关单位或有权处理的行政机关→有权处理的行政机关进行处理、并回复反馈有关情况→信访人查询办理情况。